“Sebagian besar operator melihat bahwa memiliki bisnis online tidak mencopot bisnis berbasis darat mereka”

W

produk dan layanan apa yang direncanakan BMM untuk dipamerkan dan difokuskan di G2E Las Vegas? Apa yang akan ditemukan oleh petugas G2E di stan perusahaan tahun ini?

Tahun ini BMM merayakan 40 tahun layanannya kepada industri game yang dimulai dengan sistem lotre dan pari-mutuel pada tahun 1981. Dan selama 40 tahun itu, perusahaan telah mengumpulkan banyak pengetahuan dan pengalaman di setiap kemungkinan produk game, baik berbasis darat dan digital, untuk setiap kemungkinan pasar di seluruh dunia.

Hari ini kami mengoperasikan 15 lokasi di seluruh dunia yang kami rasa memenuhi kebutuhan pasar untuk pengujian dan kepatuhan dengan sempurna dan kami melayani lebih dari 470 yurisdiksi game. Kami telah berhasil membangun konsistensi layanan dan kualitas pengujian dengan baik di seluruh jejak operasi kami, dan melayani pelanggan 24 jam sehari, 365 hari per tahun.

Di G2E tahun ini, BMM sekali lagi akan menampilkan pengetahuan dan pengalaman tim hebat kami yang menjadikan BMM pilihan terbaik untuk membawa produk Anda, produk apa pun, ke pasar game mana pun di dunia. Bagi pemasok, memasuki pasar baru dan berkembang bisa jadi sulit. Dari memahami persyaratan peraturan hingga mendapatkan persetujuan untuk produk game Anda, BMM adalah mitra terbaik untuk sukses.

Apakah perusahaan akan berpartisipasi dalam kegiatan pendidikan dalam pameran? Topik utama mana yang akan Anda bahas?

Selama 19 bulan terakhir, industri telah menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya tetapi ada juga beberapa kejutan selama ini. Pertumbuhan pesat pasar online di Eropa, Amerika Utara, dan Amerika Latin serta upaya menerapkan teknologi untuk menciptakan lingkungan kasino yang lebih aman selama ini, merupakan kejutan yang disambut baik. Tidak hanya produk berbasis darat dan digital yang berkembang, tetapi ada eSports, Olahraga Fantasi Harian, dan produk game berbasis Keterampilan, serta teknologi AI dan Crypto yang muncul.

Bagi regulator dan industri, ini berarti teknologi baru untuk memahami dan memasukkan peraturan baru untuk ditulis dan peraturan lama untuk diperbarui, dan definisi perjudian yang berpotensi baru di dalamnya – tantangan peraturan pasti. Untungnya, perusahaan seperti BMM di luar sana mendukung regulator dan membantu mereka memikirkan masalah ini, berdasarkan praktik terbaik dunia.

Visi BMM adalah untuk melindungi publik dan industri game. Semua yang kami lakukan difokuskan untuk mendukung kedua pemangku kepentingan tersebut. Cara terbaik yang kami lakukan adalah terus menjadi lab game terbaik di dunia. Itu adalah tolok ukur kami.

Apa tujuan dan harapan perusahaan untuk pameran G2E? Apa arti kembali ke acara tatap muka ini bagi perusahaan, terutama di Las Vegas dan acara bergengsi seperti itu?

Pandemi telah memaksa industri global dan perusahaan global seperti BMM untuk mengubah cara kita berinteraksi secara internal maupun eksternal dengan regulator, pemasok, dan mitra operator kita. BMM menanggapi perubahan ini sejak awal pandemi dengan menyediakan sejumlah webinar online seperti seri One 2 One kami yang membahas topik yang memberikan wawasan tentang bagaimana pemangku kepentingan industri game telah beradaptasi dengan tantangan pandemi dengan menata ulang produk, solusi, dan operasi mereka. Mengingat ketidakmampuan untuk menyediakan acara tatap muka seperti G2E, webinar ini memberi produsen platform untuk memperbarui industri tentang produk utama mereka dan berbagi wawasan mereka tentang solusi teknologi yang muncul.

Sementara BMM bekerja dengan rajin untuk menyediakan cara baru dan unik untuk terhubung dan terlibat dengan mitra industri di seluruh dunia, ketidakmampuan untuk bertemu secara langsung membuat sulit untuk melanjutkan atau mengembangkan hubungan pribadi yang merupakan kunci keberhasilan industri. Di G2E, kami berharap dapat melihat banyak mitra secara langsung untuk berbagi pemahaman kami yang luar biasa tentang kepatuhan teknis dan persyaratan peraturan serta dukungan kami bagi pelanggan kami untuk mengakses pasar yang diatur di dunia yang menjadikan BMM sebagai pilihan lab terbaik.

BMM telah memperluas yurisdiksi kerjanya, mendapatkan persetujuan di Ontario bulan lalu. Bisakah Anda berbagi wawasan lebih lanjut tentang pasar iGaming baru dan yang sedang berkembang serta pekerjaan Anda di sana sebagai laboratorium?

Pertumbuhan pesat pasar digital sementara operator berbasis darat telah ditutup atau dibatasi telah menjadi kejutan yang disambut baik. Dalam banyak kasus, seperti di Amerika Serikat, langkah di mana legislatif negara bagian telah memberlakukan undang-undang yang memungkinkan telah meningkat pesat setelah bertahun-tahun upaya gagal untuk memperluas peluang perjudian ke ruang digital.

Aspek yang paling menantang dari kemunculan ini adalah ekspektasi waktu dari saat bahasa yang memungkinkan telah diterapkan untuk ditayangkan ke publik secara nyata. Ini telah menempatkan beban yang signifikan pada badan pengatur yang ada atau yang baru dibentuk untuk menerapkan kerangka peraturan untuk memastikan integritas dan akuntabilitas operasi ini.

Ada begitu banyak hal yang terjadi di segmen ini yang harus dihadapi regulator. Tidak hanya produk digital yang berkembang, tetapi ada tantangan baru yang muncul di industri game seperti teknologi AI, Block Chain, dan Crypto yang dapat berperan di ruang digital. Bagi regulator dan industri, ini berarti teknologi baru untuk memahami dan memasukkan peraturan baru untuk ditulis dan peraturan lama untuk diperbarui, dan definisi perjudian yang berpotensi baru di dalamnya – tantangan peraturan pasti. Untungnya, perusahaan seperti BMM di luar sana mendukung regulator dan membantu mereka memikirkan masalah ini, berdasarkan praktik terbaik dunia.

Kami melihat permintaan yang luar biasa di Eropa dan AS untuk produk digital bersertifikat di kasino online, poker online, dan taruhan olahraga. Meskipun tampaknya ada tingkat pertumbuhan mendasar sekitar 10-12% di segmen ini, dengan COVID-19 menutup atau membatasi begitu banyak operasi berbasis darat, rasanya tingkat ini telah berlipat ganda. Untungnya, sebagian besar operator melihat bahwa memiliki bisnis online tidak mencopot bisnis berbasis darat mereka, jadi semuanya masuk.

Mengingat pengalaman dan kemampuan kami, kami menemukan semakin banyak klien yang beralih dari lab mereka saat ini ke BMM di Eropa dan AS, atau setidaknya membagi pekerjaan secara seimbang, memungkinkan kinerja pengujian dan manajemen risiko yang lebih baik secara keseluruhan. Bisnis digital BMM Eropa telah tumbuh 1000% dalam 5 tahun terakhir, berasal dari dasar yang baik. Bisnis digital BMM Amerika Utara tumbuh 300% dalam 12 bulan terakhir, berasal dari basis yang kuat.

Apa peran pasar Latam dalam operasi BMM? Apa masalah regulasi utama di wilayah ini? Ketika beberapa pasar yang sebelumnya tidak berkembang mulai melihat operasi perjudian mereka berkembang, apa poin utama yang muncul untuk ditangani dari sudut pandang peraturan?

Pasar Amerika Latin, seperti pasar Amerika Serikat, sangat terbatas dengan keterlibatannya dengan industri perjudian online atau digital. BMM percaya bahwa Amerika Latin sekarang merupakan pasar yang sangat penting bagi pemasok dan operator yang ingin memanfaatkan peluang pertumbuhan sebagai bagian dari keseluruhan rencana strategis mereka. Dengan pembentukan kerangka peraturan untuk perjudian digital di negara-negara seperti Kolombia, Chili, Panama, dan sebagian Argentina, kami telah melihat banyak pemasok dan operator yang berbasis di Eropa ingin memasuki atau memasuki pasar ini.

Pasar Amerika Latin adalah operasi kunci dalam jejak global BMM dan dikelola oleh kelompok kepemimpinan yang sangat baik yang dipimpin oleh Marzia Turrini yang telah mampu membuat perubahan progresif dan bertahap yang telah menghasilkan pertumbuhan signifikan di pasar Amerika Latin untuk BMM. Dengan kelompok kepemimpinan ini yang juga bertanggung jawab atas pengawasan operasi kami di Eropa, grup ini menyediakan transisi yang mulus bagi pemasok yang berbasis di Eropa untuk memperluas jejak global mereka ke pasar Digital Amerika Latin saat mereka didirikan.

Pemasok harus berada di depan kurva akses pasar, khususnya di Amerika Latin dan Amerika Serikat untuk memanfaatkan pertumbuhan dan kemunculan pasar yang diperluas dan baru untuk ruang digital. Jika Anda belum terlibat dengan lab yang dapat membawa Anda ke pasar ini sekarang, seperti BMM, pesaing Anda akan memiliki keuntungan yang signifikan.

Ketika kasino berbasis darat mulai meluncurkan kembali operasi di seluruh dunia, bagaimana pandemi memengaruhi lanskap peraturan? Layanan kepatuhan baru apa yang dibutuhkan oleh industri game dalam situasi seperti ini?

Pandemi global tidak hanya menyebabkan kasino darat ditutup karena kekhawatiran akan penyebaran Coronavirus (COVID-19), tetapi juga memaksa jutaan karyawan untuk beralih ke pekerjaan jarak jauh untuk mengakomodasi arahan jarak sosial pemerintah. Seperti setiap industri lainnya, ini memiliki dampak luar biasa pada industri game dan kemungkinan akan menghasilkan model baru karyawan jarak jauh untuk pemasok, operator, dan regulator game. Model baru ini akan terus menantang bagaimana regulator terlibat dengan pemasok dan operator dan telah menyaksikan peningkatan ancaman yang akan menantang tanggung jawab dan respons regulasi. Di tengah fenomena global ini, kita telah menyaksikan lonjakan ekstrim dalam aktivitas kejahatan dunia maya.

FBI telah melaporkan peningkatan eksponensial dalam aktivitas kejahatan dunia maya pada tahun 2020 dan diperkirakan akan tumbuh pada peningkatan yang lebih besar lagi pada tahun 2021. Industri game telah melihat secara langsung dampak dari aktivitas kriminal ini dengan sejumlah kasino darat harus ditutup menyusul. dibuka kembali karena serangan cyber. Pelanggaran keamanan, seperti kehilangan data pribadi dan keuangan, dapat menyebabkan kerugian reputasi dan keuangan yang sangat besar bagi operator dan regulator kasino. Regulator harus mengevaluasi kembali dan secara konstan mengembangkan peraturan mereka dan kontrol internal minimum bagi operator untuk meminimalkan kesenjangan dalam infrastruktur keamanan terutama mengingat lingkungan baru tenaga kerja jarak jauh.

Di area ini, BMM telah ditanya tentang cara terbaik untuk mengatur atau meningkatkan keamanan data operasi untuk memastikan praktik terbaik mitigasi yang tepat telah diterapkan. Kami meninjau pasar dan penyedia layanannya dan menemukan banyak dari mereka menawarkan layanan yang sama dan pada akhirnya bersaing dalam harga, bukan kualitas – kebanyakan mengatakan hal yang sama. Kami membuat proposisi nilai yang berbeda, yang mengkhususkan diri dalam bidang pertahanan siber tertentu dan menjalin kemitraan dengan penyedia utama. Kemitraan ini bersama dengan keahlian teknologi peraturan dan permainan BMM disiapkan untuk membantu regulator dalam cara terbaik untuk mengelola ancaman ini serta memberikan layanan dukungan dan kepatuhan di bidang ini yang tidak ada bandingannya dengan layanan yang tidak terbiasa dengan kerangka peraturan dan teknologi unik industri game. .

Author: Flenn Hale